Мы уже давно и много говорим о современной CRM и её возможностях. Предлагаем промежуточно резюмировать собранную информацию. И систематизировать все темы, которые были затронуты. А заодно анонсировать несколько новых тем.
Предлагаем подробный список качеств, которыми должна обладать современная CRM. Подробнее о каждом пункте можно узнать пройдя по ссылкам.
А ещё можно воспользоваться нашим экспресс-тестом для определения качества Вашей CRM.
Обладает ли Ваша CRM следующими качествами:
- Система имеет централизованную базу объектов недвижимости (единое хранилище, которое легко доступно для смежных систем).
- Есть возможность управления ценообразованием, включая дополнительные услуги.
- Автоматическая выгрузка информации на классифайды.
- Автоматический показ оператору КЦ всей истории взаимодействия с клиентом при звонке.
- Контроль общения менеджеров КЦ с клиентами (записи чатов, разговоров,речевая аналитика).
- Автоматическая связь с маркетплейсом застройщика, есть возможность бронирования.
- Система позволяет быстро подобрать объект для клиента, рассчитать при этом стоимость с учетом индивидуальных условий (дополнительные услуги, скидки, ипотека и т.д.).
- Система подготовит лаконичную PDF-брошюру с итоговым предложением клиенту.
- Поможет быстро и удобно согласовать условия сделки со всеми необходимыми участниками процесса.
- Позволяет вести и отслеживать ипотечный процесс, включая возможность подачи заявки в банк из системы.
- Автоматически обеспечивает взаимодействие различных подразделений на всех этапах сделки.
- Собирает все данные для анализа портрета покупателя.
- Обеспечивает работу с агентствами через личный кабинет агента.
- Автоматизирует процесс оформления сделки (выпуск ЭЦП, аккредитивы, эскроу, регистрация) и формирует весь необходимый пакет документов.
- Формирует весь необходимый пакет документов по сделке и централизованно хранит все документы, участвующие в процессе.
- Выставляет счета через эквайринг и моментально отслеживает факты оплат.
- Интегрируется с учётной системой, автоматически отслеживает оплаты и дебиторские задолженности.
- Позволяет отслеживать все нюансы процесса заселения на любом этапе.
- Помогает быстро разобраться с дорасчётами БТИ.
- Умеет автоматически отслеживать изменения на рынке и управлять ценообразованием. (Динамическое ценообразование).
- Предоставляет достоверные аналитические данные не требующие ручной обработки.
- Доступна сквозная аналитика. Система отслеживает эффективность рекламных источников, позволяя увидеть весь путь от конкретной рекламы до сделки.
- Позволяет клиенту через личный кабинет отслеживать весь процесс приобретения объекта недвижимости.
- Имеет систему чат-ботов, которая помогает быстро найти или рассчитать и зафиксировать нужную информацию.
- Позволяет гибко разграничить доступ всех пользователей к данным системы.
- Быстро адаптируется и настраивается под специфические требования.
Остались вопросы? Мы с удовольствием ответим!
Почта: info@nikfort.ru
Телефон: +7 495 280 77 44.
Telegram: https://t.me/NikiforProptech
Почта: info@nikfort.ru
Телефон: +7 495 280 77 44.
Telegram: https://t.me/NikiforProptech