Блог

Признаки современной CRM-системы

Мы уже давно и много говорим о современной CRM и её возможностях. Предлагаем промежуточно резюмировать собранную информацию. И систематизировать все темы, которые были затронуты. А заодно анонсировать несколько новых тем.
Предлагаем подробный список качеств, которыми должна обладать современная CRM. Подробнее о каждом пункте можно узнать пройдя по ссылкам.
А ещё можно воспользоваться нашим экспресс-тестом для определения качества Вашей CRM.
Обладает ли Ваша CRM следующими качествами:
  1. Система имеет централизованную базу объектов недвижимости (единое хранилище, которое легко доступно для смежных систем).
  2. Есть возможность управления ценообразованием, включая дополнительные услуги.
  3. Автоматическая выгрузка информации на классифайды.
  4. Автоматический показ оператору КЦ всей истории взаимодействия с клиентом при звонке.
  5. Контроль общения менеджеров КЦ с клиентами (записи чатов, разговоров,речевая аналитика).
  6. Автоматическая связь с маркетплейсом застройщика, есть возможность бронирования.
  7. Система позволяет быстро подобрать объект для клиента, рассчитать при этом стоимость с учетом индивидуальных условий (дополнительные услуги, скидки, ипотека и т.д.).
  8. Система подготовит лаконичную PDF-брошюру с итоговым предложением клиенту.
  9. Поможет быстро и удобно согласовать условия сделки со всеми необходимыми участниками процесса.
  10. Позволяет вести и отслеживать ипотечный процесс, включая возможность подачи заявки в банк из системы.
  11. Автоматически обеспечивает взаимодействие различных подразделений на всех этапах сделки.
  12. Собирает все данные для анализа портрета покупателя.
  13. Обеспечивает работу с агентствами через личный кабинет агента.
  14. Автоматизирует процесс оформления сделки (выпуск ЭЦП, аккредитивы, эскроу, регистрация) и формирует весь необходимый пакет документов.
  15. Формирует весь необходимый пакет документов по сделке и централизованно хранит все документы, участвующие в процессе.
  16. Выставляет счета через эквайринг и моментально отслеживает факты оплат.
  17. Интегрируется с учётной системой, автоматически отслеживает оплаты и дебиторские задолженности.
  18. Позволяет отслеживать все нюансы процесса заселения на любом этапе.
  19. Помогает быстро разобраться с дорасчётами БТИ.
  20. Умеет автоматически отслеживать изменения на рынке и управлять ценообразованием. (Динамическое ценообразование).
  21. Предоставляет достоверные аналитические данные не требующие ручной обработки.
  22. Доступна сквозная аналитика. Система отслеживает эффективность рекламных источников, позволяя увидеть весь путь от конкретной рекламы до сделки.
  23. Позволяет клиенту через личный кабинет отслеживать весь процесс приобретения объекта недвижимости.
  24. Имеет систему чат-ботов, которая помогает быстро найти или рассчитать и зафиксировать нужную информацию.
  25. Позволяет гибко разграничить доступ всех пользователей к данным системы.
  26. Быстро адаптируется и настраивается под специфические требования.
Остались вопросы? Мы с удовольствием ответим!
Почта: info@nikfort.ru
Телефон: +7 495 280 77 44.
Telegram: https://t.me/NikiforProptech
2024-11-26 10:47