Бесплатная CRM-система — хорошо это или плохо? Таких систем очень много. Находятся они просто — по первому запросу. Вопрос в том, стоит ли ими пользоваться? И почему прогрессивное проптех-сообщество всё-таки предпочитает платные системы?
Ответ прост: очень сильно ограниченный функционал бесплатных систем заставляет делать выбор в пользу платных систем.
В бесплатных версиях чаще всего:
1. Нет масштабируемости. Бесплатная CRM-система однозначно не справится с растущими нагрузками любого характера.
2. Отсутствие технической поддержки. Без этого решение проблемы возникшей при работе с системой может затормозить работу всей команды.
3. Ограничение объема памяти. Хранение информации возможно только в небольших пределах. Для крупных застройщиков и агентств недвижимости — это неприемлемое условия.
4. Отсутствие возможностей кастомизации. Бесплатная версия плохо подстраивается под нужды конкретного бизнеса. А чаще всего не подстраивается совсем.
5. Сомнительная безопасность. Бесплатные версии имеют определенные протоколы безопасности данных, но не такие надежные как платные версии. Кроме того бесплатный вариант не предполагает обновлений.
6. Отсутствие важных интеграций. Бесплатные версии могут просто не иметь интеграции с нужными сервисами. Что сильно замедляет обмен данными и мешает автоматизации процессов.
7. Крайне малое количество пользователей (например, 3 человека);
8. Часто бесплатные системы содержат рекламу и навязчивый брендинг, которые отвлекают и могут не соответствовать имиджу вашего бизнеса.
2. Отсутствие технической поддержки. Без этого решение проблемы возникшей при работе с системой может затормозить работу всей команды.
3. Ограничение объема памяти. Хранение информации возможно только в небольших пределах. Для крупных застройщиков и агентств недвижимости — это неприемлемое условия.
4. Отсутствие возможностей кастомизации. Бесплатная версия плохо подстраивается под нужды конкретного бизнеса. А чаще всего не подстраивается совсем.
5. Сомнительная безопасность. Бесплатные версии имеют определенные протоколы безопасности данных, но не такие надежные как платные версии. Кроме того бесплатный вариант не предполагает обновлений.
6. Отсутствие важных интеграций. Бесплатные версии могут просто не иметь интеграции с нужными сервисами. Что сильно замедляет обмен данными и мешает автоматизации процессов.
7. Крайне малое количество пользователей (например, 3 человека);
8. Часто бесплатные системы содержат рекламу и навязчивый брендинг, которые отвлекают и могут не соответствовать имиджу вашего бизнеса.
Зачем это нужно? Для ознакомления. И в качестве рекламы. Чаще всего бесплатные версии — это демо-версии более крупных систем. Очень даже неплохих иногда.
Поэтому вывод такой: пользоваться бесплатной CRM-системой на постоянной основе очень недальновидно. Это будет скорее мешать бизнесу, чем помогать. А вот посмотреть что к чему изнутри, прежде чем останавливаться на какой-то конкретной системе — очень даже неплохо. Только недолго!
И в любом случае, рекомендуем сначала обратиться к представителям системы, и не пытаться разобраться самостоятельно.
Поэтому вывод такой: пользоваться бесплатной CRM-системой на постоянной основе очень недальновидно. Это будет скорее мешать бизнесу, чем помогать. А вот посмотреть что к чему изнутри, прежде чем останавливаться на какой-то конкретной системе — очень даже неплохо. Только недолго!
И в любом случае, рекомендуем сначала обратиться к представителям системы, и не пытаться разобраться самостоятельно.
Если Вам нужна консультация по этому вопросу — специалисты Никфорт на связи!
*изображение предоставлено сервисом Freepik.