Очень часто застройщики совершают ошибку, учитывая при выборе системы только текущие нагрузки бизнеса.А это неизбежно приводит к проблемам при расширении бизнеса.Ведь при вводе новых проектов, расширении штата, подключении сервисов и интеграций скорее всего придётся менять систему. А это: дорого, долго, недальновидно.
Масштабируемость системы предполагает:
Быстроту погружения новых пользователей в процесс. Система должна быть простой и удобной в освоении и использовании. Так, чтобы при расширении штата адаптация новых сотрудников происходила максимально быстро и с наименьшим количеством ошибок. Это возможно, если сама система проста и удобна в использовании и не требует объёмного обучения.
Простота и удобство добавление новых проектов. Система должна быстро и легко добавлять новые проекты, независимо от количества интеграций, изображений, печатных форм, фидов и остального. Растущий объём информации в разных формах не должен тормозить или останавливать работы системы.
Гибкость и адаптируемость инструментов и функций системы. Система должна легко настраиваться и подстраиваться под нужды застройщика, под изменение требований, под технический прогресс. Процесс кастомизации должен быть не просто доступен, но ещё и прост, и безграничен в возможностях. Тогда систему действительно можно будет назвать функциональной и современной.
Наращивание технических мощностей при необходимости. Нельзя забывать и о технических процессов. Система должна быть в состоянии технически выдержать возрастающие нагрузки.
Как не прогадать и выбрать масштабируемую CRM-систему?
Во-первых, можно задать прямой вопрос разработчикам: что будет при росте бизнеса и нагрузки на систему? Справится ли она с этим? Как быстро? Понадобятся ли дополнительные финансовые вложения?
Во-вторых, можно самостоятельно изучить опыт разработчиков во внедрении крупных корпоративных систем. Если он успешен, то это будет голос «за» внедрение именно этой CRM.
В третьих, можно подключить своих технических специалистов и оценить способность системы к кастомизации и доработке.
В итоге всё это поможет составить правильное впечатление и сделать верный выбор.
Если у вас остались вопросы по масштабируемости crm-системы, мы с удовольствием на них ответим. Обращайтесь: